Preguntas Frecuentes
¿Cómo realizar un pedido?
Realiza la búsqueda de tu producto según la Categoría de productos o en el buscador de palabras. En nuestra tienda encontrarás productos envasados y a granel, podrás escoger la cantidad deseada o peso según corresponda. Luego dar click en “Agregar al carrito”. Concluida la selección de productos te diriges a la sección del carrito ubicada en la esquina superior derecha. A continuación debe dar click en Finalizar compra y marcar la casilla “He leído y acepto los Términos y Condiciones, Política de Privacidad y la Política de uso de datos personales”. Procederás a llenar los datos solicitados. Si deseas de manera opcional puedes indicar “Deseo factura” y rellenar los campos solicitados. Confirmar método de entrega “Despacho a domicilio” o “Recoger en tienda”. Posteriormente deberás hacer click en “Hacer pago” donde deberás ingresar los datos solicitados de la tarjeta. Hacer click en “Comprar ahora”. Enviaremos un correo de confirmación de la compra.
¿Cómo comprar los productos a granel?
En los productos identificados como “Granel” deberás seleccionar una de las opciones de “Peso”, puedes añadir las cantidades que desees de dicho peso, por ejemplo si escoges una opción de peso de 100 gr, puedes añadir el número de veces o digitar en cantidad “2” así obtendrás 200 gr. del producto a granel deseado. Si tienes dudas o consultas sobre cómo comprar a granel puedes escribirnos al wsp 942160182 (Lunes a domingo de 10.00 am a 6.00 pm)
¿Cuáles son las zonas de reparto y costo de despacho?
Los costos de envío varían de acuerdo a tu distrito, aplicamos tarifa gratuita a partir de cierto monto de pedido y zona de despacho. Para mayor información te invitamos a visitar la sección “Delivery” o puedes comunicarte al wsp 94216018 (Lunes a domingo de 10.00 am a 6.00 pm)
¿Cuánto demora mi pedido en llegar a casa?
El tiempo de envío es de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago. Te confirmaremos vía wsp el día que se realizará el despacho. Días festivos y feriados tiempo de entrega 2 a 3 días hábiles. Para provincias ver Políticas de despacho ¨Delivery¨
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez realizado el pedido te confirmaremos la fecha de despacho. Si deseas saber el estado de tu pedido puedes contactarte al wsp 942160182 (Lunes a domingo de 10.00 am a 6.00 pm)
¿Cómo puedo anular un pedido?
Debes escribirnos dentro de las 12 horas siguientes de haber realizado el pago al wsp 942160182 (Lunes a domingo de 10.00 am a 6.00 pm)
¿Cuáles son los medios de pago?
Vía web pasarela de pago Niubiz: aceptamos todas las tarjetas de pago nacionales e internacionales.
Transferencia Bancaria: Cuenta BCP. El usuario deberá enviar el vaucher al wsp 942160182
Pago aplicativo: Yape. El usuario deberá enviar el vaucher al wsp 942160182
¿Es seguro comprar en nuestra web?
Trabajamos con la pasarela de pago Niubiz. La pasarela de pagos de Niubiz cuenta con fuertes medidas de seguridad para proteger las transacciones y datos de los usuarios. Estas incluyen la certificación PCI DSS, que asegura la confidencialidad e integridad de la información de las tarjetas. Además Niubiz implementa tecnologías de cifrado y autenticación para prevenir fraudes.
Por Mayor
¿Cómo puedo comprar al por mayor?
Para comprar al por mayor contáctanos al wsp 942160182 o escríbenos al correo: elgranerodelima.pe@gmail.com
Para comprar al por mayor contáctanos al wsp 942160182 o escríbenos al correo: elgranerodelima.pe@gmail.com
¿Cuáles son los precios al por mayor?
Tenemos precios con descuentos según producto y cantidad. Puedes acceder a nuestro catálogo al por mayor escribiéndonos al wsp 942160182 o escríbenos al correo: elgranerodelima.pe@gmail.com
Compras y Envíos a Provincias
¿Hacen envíos al interior del país?
Hacemos envíos a todo el país, trabajamos con las empresas Olva Courier (envío a domicilio), Shalom y Marvisur (recojo en agencia). Los costos dependerán de la región y peso/volumen del pedido a confirmar en la cotización. Para mayor información ver sección ¨Delivery¨
¿Cómo realizar un pedido para provincia?
Escríbenos al wsp 942160182 escríbenos al correo: elgranerodelima.pe@gmail.com