Políticas de Despacho
En El Granero de Lima queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. A continuación, te presentamos nuestras políticas y condiciones para el despacho de tus pedidos.
1. LIMA METROPOLITANA
Realizamos despachos a domicilio de lunes a sábado entre 10:00 a.m. y 8:00 p.m.
Compra mínima: S/ 40.00
Zona / Distritos | Tarifa Regular | Promoción por Monto de Compra |
ZONA 1 | S/ 7.00 | Gratis desde S/ 120.00 |
ZONA 2 | S/ 9.00 | Desde S/ 130 → S/ 7.00 |
ZONA 3 | S/ 11.00 | Desde S/ 150 → S/ 7.00 |
ZONA 4 | S/ 13.00 | Desde S/ 150 → S/ 9.00 |
ZONA 5 * | S/ 16.00 | Desde S/ 180 → S/ 12.00 |
ZONA 6 * | S/ 21.00 | Desde S/ 190 → S/ 16.00
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Notas importantes
– Cobertura sujeta a confirmación en algunos sectores. Consultar al wsp 942160182 (*).
2. PROVINCIAS
Despachamos a todo el Perú a través de las agencias Olva Courier, Shalom y Marvisur
- Olva Courier: despacho a domicilio.
- Shalom y Marvisur: recojo en agencia.
Condiciones:
- El costo de envío dependerá del destino y del peso o volumen del pedido.
- Una vez confirmado y pagado el pedido, lo entregamos a la agencia de transporte en un plazo máximo de **24 horas hábiles**.
- Te enviaremos el número de guía o comprobante de despacho para que puedas rastrear tu pedido.
- Los tiempos de entrega varían según la ciudad y la agencia, el tiempo promedio de entrega es de 2 a 5 días, a excepción de provincias de Amazonas, San Martín, Loreto, Ucayali, Madre de Dios.
- El cliente será responsable de los datos entregados sobre la persona responsable de recojo. El cliente debe indicar con claridad la dirección de entrega o la agencia de recojo.
- Responsabilidad del transporte: El servicio de transporte es externo a El Granero de Lima. Nos aseguramos de despachar tu pedido correctamente embalado, pero el tiempo y las condiciones de entrega final dependen de la empresa elegida.
3. RECOJO EN TIENDA
En El Granero de Lima te ofrecemos la opción de recojo en tienda para que obtengas tus productos de forma rápida, sin costos de envío y con total seguridad.
3.1. Horarios de Recojo
- Lunes a sábado: de 10:00 a.m. a 7:30 p.m.
- Domingos y feriados: no se realizan entregas.
- El horario exacto se coordinará según el flujo de pedidos.
3.2. Confirmación del Pedido
- Tras realizar tu compra en nuestra web, recibirás un mensaje de confirmación.
- Te contactaremos por WhatsApp (942160182) para informarte cuándo tu pedido estará listo.
Importante: No te acerques a la tienda sin confirmación previa.
- Si otra persona recogerá tu pedido, autorízala previamente por WhatsApp e indícanos su nombre y DNI.
- Revisa tus productos al momento del recojo. Una vez retirados, El Granero de Lima no se responsabiliza por daños ocasionados durante el traslado.
4. CONSIDERACIONES GENERALES
- Confirmación de despacho: Un día antes o el mismo día del envío, nuestro equipo confirmará con el cliente la entrega, indicando el rango de horario estimado.
- La dirección de entrega proporcionada es responsabilidad exclusiva del cliente. Si la dirección es incorrecta o el cliente se encuentra ausente, el pedido podrá ser reprogramado con un costo adicional de envío.
- Las entregas no incluyen ingreso a domicilios ni instalaciones.
- Días no hábiles: No realizamos despachos domingos ni feriados.
- Confirmación de pago: El tiempo de despacho se cuenta a partir de la confirmación del pago. Si la compra fue pagada con tarjeta, puede estar sujeta a validación hasta por 24 horas.
- Consultas y reprogramaciones: Para cualquier consulta, cambio o reprogramación, comunícate a nuestro WhatsApp 942160182.